华夏银行深圳分行首家智能网点旗舰店正式亮相

在庆祝经济特区成立40周年和深圳建设中国特色社会主义创业示范区一周年之际，华夏银行深圳分行首家智能网点旗舰店通过了华夏银行总行的验收，以全新的姿态亮相。升级后的平山支行将成为华夏银行深圳分行首家智能网点旗舰店，也是华夏银行服务深圳“东进”战略的重要支点。它将以全新的面貌为平山区的人们和企业提供更优质的金融服务体验，为平山区的经济社会发展注入强大的金融动能。

华夏银行深圳平山支行是华夏银行第一批网点运营改造实验室，是华夏银行实施“科技兴企”战略、推进零售金融转型和网点轻型智能化建设的重大工程，充分体现了华夏银行“智慧金融数字中国”的品牌价值理念。这家智能直销店旗舰店坚持以客户为中心，融合了“简单、智能和场景”的建筑理念，通过技术授权创造敏捷体验。

“简单”——化繁为简，为您营造家一般的温暖

进入平山支行，直销店以简洁、优雅、干净的淡白色为主。现代金属造型增添了科技感，一抹“华夏红”将带给顾客全新的感官体验。在空间上，将“业务处理与互动体验”区域划分为功能区，由视觉和脚步引起，移动路线顺畅，没有障碍。

出口家具从结构、造型、色彩、工艺和材料等方面进行了全面的设计。与传统银行网点柜台桌面上摆放的各种业务设备不同，智能网点旗舰店将它们科学整合并嵌入到柜台中，柜台人员可以根据不同的视角一键翻页，进一步优化服务空间。非现金柜台采用半封闭式设计，为客户提供私人业务处理环境；点钞机的防弹玻璃上贴有一层减光膜，透明的雾化由一个按钮来切换，这样安全栅就以一种更加“非感应”的方式搭建起来。

细节更加“巧妙”。插座的整体设计考虑了安全标准和人体工程学，通过集成的存储和组装优化了服务空间，并为客户带来了全新的视觉体验和便利感。在线银行体验台和等候区的沙发上增加了充电装置，以方便用电；方便服务台摆放着老花镜、方便服务伞、轮椅和其他物品。由内而外的升级，只为营造“家”的温暖。

“智能”——技术授权，为您提供便捷高效的服务体验

该网络首次探索引入物联网概念，实现智能电子屏幕、生物摄像头、PADs等设备和对象的连接，以及内部数据和系统的互联，创造在线和离线的综合协同服务体验，拓展服务时间和空间。

当进入一个网络时，“大厅管家”可以通过面部识别技术，无需任何语言就可以无缝地满足客户的业务需求，就好像拥有“读心术”的客户经理可以在他的PAD的帮助下，快速地拿起号码并推荐“私人定制”的金融产品。

大厅内按照功能分区设置电子屏幕，依靠“大厅管家”系统实现个性化产品智能推荐。同时，插座采用智能照明系统，打开应用程序可以随意调节照明强度，创造最合适的照明体验。网点配有大额高速存取款机和各种智能设备，提高了各种业务的处理效率和客户体验。“企业网上开户”和“企业网上收款”产品相继推出，零售转型升级，业务独立处理，银行变得更轻、更贴近客户。

最值得一提的是，升级后的平山支行是系统中首个试点在线手指静脉接入控制的网络。现金区防盗门和自助机具安全门的独特密码识别和解锁，将实现更高安全级别的身份认证，提高网络运行的质量和效率。

“场景”——智能互动，提升服务体验

除了经验之外，短暂的等待也会带来惊喜。智能插座将智能设备与门厅管家完全集成，并使用“智能魔镜”创造有趣的互动体验场景。借助红外传感技术和人脸识别技术，“魔镜”可以完美地在屏幕上显示你的面值和魅力值，带给你梦幻般的娱乐体验。在互动过程中，最新的信息会通过触摸屏幕显示出来，这样客户就可以在第一时间轻松获得金融知识。

看到你的需求，听到你的变化，你可能会发现最新的金融产品适合你。公共教育区配备电子白板，涵盖书写、屏幕投影等功能。沙龙交流可以随时随地进行。专业的财务顾问也会让你更清楚自己的投资计划。

华夏银行深圳平山支行的转型升级，必将重新定义银行网点的金融服务，重塑金融生活和智慧生活方式，掀起金融服务技术创新和赋权的潮流。升级迭代从未停止，智能网点旗舰店的成功验收也开启了华夏银行深圳分行网点运营的新模式。华夏银行深圳分行将继续推进大厅综合服务新模式，为客户提供一站式全方位服务，同时不断提升网点智能化应用水平，深化场景建设，推进生态整合，开创科技金融新局面。(张)