美的再遭投诉：消费者下单后产品涨价被要求退款；新买洗衣机“首秀”便漏水

不少买房的朋友都会遇到业主返价的情况：由于房价上涨而反悔，甚至不惜赔付违约金去解除买卖合同。然而在生活中，返价不仅出现在买房上，买家电也可能会遇到。日前有消费者在黑猫投诉上称，其于2020年5月4号在京东美的空调安泰专卖店购买一空调，购买时价格为1998元，显示5月7号就可送达。5月8日该消费者联系客服，客服却表示其购买的空调涨价了，要求其申请退款，并还一再强调联系过收货人，收货人是消费者母亲，其母也表示没有接到通知的电话。该消费者也没有接到任何通知的电话或信息，也没在京东的订单客户端看到任何告知的信息。

所幸该消费者的投诉在第二天便被处理，但处理结果是：该消费者依然申请了退款，原因是其开始购买的商品商家暂时没货，最后商家加付一百元给该消费者更换另一款产品。

既然无货，为何消费者在下单时没有显示无货？该消费者5月4日下单到5月8日的四天时间里，也未收到通知表示无货。究竟是真的无货，还是另有原因，我们无从得知，只是消费者本应买到自己心仪的产品，最终却无奈换货，无疑会在消费者心理形成不好的消费体验。