那个说要付款的国外客户去哪了?你一定也遇到过这样的外贸客户

外贸生涯,总难免遇到这样的情况:

有些客户,报价报着就不见了;

有些客户,付款付着就消失了;

今天来分享一个近两年令我印象深刻的一个客户,事情发生在2018年7月-2019年11月。

一个卡塔尔客户,从最初的询盘到报价,一切都是正常的,事情在报价完后就发生了改变。

索要折扣,并且需要增加运费的报价。这些都是正常需求,沟通并尽量满足。

半个月后,客户确认未来几天内会付定金。

又过了20天,告知未来几天会付定金以便我们开始生产。

失联

时间穿梭到2019年的某一天。

确认报价是否仍然有效,删除部分产品更新报价,告知会下单。

10多天后要求更新PI。

又过了10天,告知近几天会付款。

失联

时间穿越到3个月后。

让我再次更新PI进行付款。

几天后告知未来几天内我们能收到他的付款。

然而,过了十几天,还没有款到账的信息。

想知道最后一次我怎么回复客户的吗? 我没有再追问货款,而是简单的去了一封邮件告诉他,那个报价已经失效了。

分享这个案例,是想告诉行业中的新人们,外贸路上,我们会遇到形形色色的客户,并不是每一次的付出都有回报,就像我遇到的这个客户,联系跟进了一年多,却不了了之。

沟通过程中很坦然,没有过失,就不必太计较结果,因为能否成交,因素很多!外贸业务员一定要有很好的自愈能力,把他们的出现,当做一种锻炼,保持平常心,该放弃的时候放弃,才能再次满怀热情继续前行。

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