「315投诉」“广发银行”申请延期 被告知没有延期业务

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在线投诉：本人因疫情期间失去工作，没有收入来源。“广发信用卡”申请延期，客服和工作人员告诉我已经申请了延期，并延期20多天。

告知我延期了20天也要算逾期并且收取违约罚息等，这个完全就是乱说。如果有延期还款为什么还会出现逾期？客服工作一点都不专业，怎么蒙客户怎么来。

后面联系客服申请延期，客服经理直接告知我没有延期还款这个业务，广发客服之间沟通有问题，并且没有切实考虑业主处境。打了几个电话都没有落到实处，工作一点都不严谨，不专业。

希望广发信用卡业主能切实为业主着想，把延期政策落实到实处，而不是怎么来骗业主，收取高额利息，费用等。