雕刻服务技能提升工匠精神

对于企业来说，服务是参与市场竞争的永恒主题。近日，奇瑞汽车在马鞍山举办了第15届服务技能大赛总决赛。期间，无论是选手们所展示的高超技艺，还是勤勤恳恳为客户服务的意识和态度，都让人感受到奇瑞汽车所传递的优质服务水平和一丝不苟的“工匠”精神。

练内功，全面提升服务能力

奇瑞汽车服务技能大赛历史悠久，早在2002年就启动了。奇瑞汽车连续多年举办这个比赛。与以往的服务技能大赛相比，本次技能大赛分为小组、服务护理员、机电技师三个组别，涵盖售后服务的重要领域，侧重于经销商终端服务各环节能力的整体提升。

而且奇瑞汽车以客户需求为导向，不断完善服务技能竞赛项目，在竞赛模式上不断寻求创新，不仅树立了行业技能竞赛的专业典范，也形成了全面的服务技能提升平台。对于消费者来说，综合服务能力的提升最终会使他们享受到全方位、高质量的服务。

据悉，本次奇瑞汽车服务技能大赛有来自全国10大赛区24支队伍近千名选手参赛。经过预赛和复赛的激烈竞争，中国前8名诞生并晋级决赛。最终，华北金城卡迈特获得团队冠军，西南云商龙将获得机电技师冠军，山东泰安中储许钦波获得服务关怀冠军。

(团体冠军:金城卡迈特队)