联通为什么需要更新品牌?

中国联通宣布将进行品牌升级,这是继中国移动之后,继中国电信之后的又一家致力于品牌的运营商。

中国联通的品牌升级大概体现在以下几个方面:

1.品牌的“口号”从“创新,改变世界”变成了“创新,智慧行走”,说明运营商更低调,联通更务实。这个“同行”类似于中国移动的“和谐”,但中国移动似乎已经不再强调和谐了。

2.联通的红色变亮了,也符合趋势。可以看到中国移动的logo也在亮化。不久前,支付宝的蓝色也变亮了。

3.在此次发布中,中国联通继续拆分红色中国结,并提取红心、箭头等标志,以示创意。而前些年耳熟能详的“沃”二字,似乎并未提及。

4.品牌定位叫“创造享受温度的智慧生活”,类似于之前JD.COM对“不辜负每一份爱”和天猫的“理想生活”的改变。为什么都觉得越来越神秘?这是现在的时尚潮流吗?

5.核心价值观被称为“以客户为导向、团队合作、开放创新、追求卓越”。这个价值是“国企”。以客户为导向挺好的,但是真的很难做到。相对于阿里巴巴的“客户至上”,还是需要努力的。

6.在品牌承诺上,联通分为“消费互联网、家庭互联网、体验互联网、产业互联网”四个部分,基本涵盖了之前的个人业务、家庭业务、政企业务,还增加了“服务环节”,真的很有意思。

我们可以看到,随着5G的到来,运营商对品牌越来越重视,主要是5G网络、资费、终端之间的差距越来越小,品牌和服务的价值会越来越突出,大家都要发挥的越来越高。

上一次运营商重视品牌,是在10多年前的3G运营,中国移动推出和谐号,中国联通率先打造华为,最后拿到了3G手机运营的中国电信天翼。于是,品牌逐渐流于形式,品牌逐渐变成了包装的集合。

4G时代,运营商基本不搞什么弱头品牌,都是为了收费而战,这才是真正的提速降费刀,彻底把3G时代的品牌大战抛在脑后。

现在联通在品牌上下了很大功夫,但我们还是担心按照之前的惯性,联通往往会在套餐和资费上使用更多的品牌力,从而简化品牌内涵,逐渐模糊品牌的作用。希望这一次联通能在品牌运营上找到自己的路。

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