“五一”：加油站经济火了“免接触”服务更安心

随着国内疫情防控形势逐渐稳定，“五一”小长假成为消费市场回暖的契机，各地假日出行人数徒增，高速公路上车来车往，各大服务区的加油站内一派繁忙景象。

小长假，更火了“加油站经济”。据统计，从4月30日下午到5月4日，进出广东各加油站的车辆达到了疫情防控以来的高峰，人流量对比平日增加80%，油品与非油品销量实现了不同幅度的增长。

七种无接触方式满足防疫需求

“趁着假期，带家人到周边游玩，进来驿站休息了一会，免接触支付、‘易捷遥买’购物服务让人安心呐。”市民刘小姐在中新服务区体验了“加油简付”服务，还通过APP的“易捷遥买”功能，体验了“一键下单，易捷提货”的便利，她说：“加会油的功夫，出示提货码后，员工就把粮油米面等商品都搬到后备箱了。”

为提升“无接触式”消费体验，广州石油坚持生产经营与疫情防控两手抓、两过硬，除了细致做好营销组织工作，还在辖区加油站为车主提供加油闪付、加油简付、扫码支付、自助支付等七种免接触支付方式，满足大家对特殊时期支付服务的需求。无论是购物还是加油，客户都可以选择自助终端自助计价，自助买单，全程无接触，高效便捷。而不想下车的客户，也可以通过加油闪付、极简支付等方式，完成不下车、免操作的便捷支付服务。

“加满油200元就可体验无人自助免费洗车服务，全程无需下车，真是太方便了。”市民周先生出行前，在天平架加油站体验了全智能的洗车服务，让他惊喜的是除了支付服务外，加油站的免接触方式已经拓展到了全智能洗车、自助办卡和ECT充值等环节，车主可以安心全程享受便捷服务。

为了让车主安心、放心出行，广州石油还在高速公路、国省主干道等加油站设置了“卡车司机之家”和“爱心驿站”，为进站加油、休息的车主提供免费凉茶、小药箱、道路指引等服务。“五一期间，我们派驻了超过200名青年团员志愿者到各个油站帮扶，为车主提供便捷、高效的服务。”该公司团委副书记刘远征表示。

“五个必须”确保安全

从4月30日下午到5月1日，是“五一”出行的首轮高峰，进出各大加油站的车辆，也达到疫情防控以来的高峰。

为营造安全、放心的消费环境，广州石油在加油站入口及营业室内放置提醒客户公共场所佩戴口罩、使用免洗洗手液进行消毒的告示牌，并要求员工对日常接触较多的加油机、加油枪和门把手等部位，以及人员往来密集的便利店、服务区等场地进行定时消毒和冲洗，做到清洁无死角，防止可能发生的交叉感染。所有员工要求做到“五个必须”，即员工在途、在岗必须戴好口罩；上岗前必须测量体温；生活场所必须定时消毒；工作结束后必须洗手；员工就餐必须分餐错峰，确保客户进站安全。

在新塘加油站，停满了到附近旅游景点游玩的车辆，有些是一家人开着车自驾游，有些是三五好友组团式出行。站长何晓堤正对加油机、自助区等设备进行消毒，她说：“现在是节假日车流、人流高峰，每半小时我们都会对站内设备、厕所等部位进行清洁消毒。”

在做好疫情防控的同时，广州石油的“百日攻坚创效”行动也进行得如火如荼。为提高假日期间安全事故处置能力，该公司统一组织所有员工参加安全预案演练培训和现场考试，对加油站防触电、防盗防抢劫、防跑冒油、防起火爆炸等常见安全事故的应急预案一一模拟演练，全方位牢筑加油站安全防护线。

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